СОГАЗ запустил сервис для урегулирования убытков по каско и ОСАГО на базе чат-бота в Telegram
Страховая Группа «СОГАЗ» запустила чат-бота @SogazRuBot, который позволяет клиентам урегулировать страховое событие по каско без посещения офиса Компании, а также подать онлайн-заявку на урегулирование по ОСАГО.
С помощью этого сервиса клиенты могут в режиме онлайн сообщить о страховом случае, направить документы о событии в Компанию и узнать о ее решении. По полису каско страховое событие может быть урегулировано дистанционно, при этом направление на ремонт клиент может получить прямо в чате. По полису ОСАГО специалисты СОГАЗа зарегистрируют обращение, проверят направленные материалы, а затем пригласят в офис для осмотра транспортного средства и предоставления оригиналов документов вне очереди.
Таким образом, новый функционал позволяет клиентам значительно сэкономить время на урегулирование убытков по автострахованию и сводит к минимуму количество визитов в страховую компанию.
Чат-бот работает круглосуточно и в настоящее время доступен клиентам, чье страховое событие произошло в одном из следующих регионов (их число регулярно пополняется):
· Центральный федеральный округ
- Москва
- Московская область
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Воронежская область
- Ивановская область
- Калужская область
- Костромская область
- Курская область
- Липецкая область
- Орловская область
- Рязанская область
- Смоленская область
- Тамбовская область
- Тверская область
- Тульская область
- Ярославская область
· Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
- Ленинградская область
- Архангельская область
- Вологодская область
- Калининградская область
- Республика Карелия
- Республика Коми
- Мурманская область
- Новгородская область
- Псковская область
· Приволжский федеральный округ
- Республика Татарстан (г. Казань)
- Нижегородская область
- Республика Башкортостан (г. Уфа)
· Южный федеральный округ
- Волгоградская область
- Краснодарский край
- Ростовская область
- Ставропольский край
· Уральский федеральный округ
- Свердловская область
Отметим, что данный сервис предназначен для урегулирования страховых событий, не повлекших за собой серьезные последствия. Если произошло крупное ДТП, автомобиль в результате происшествия оказался не на ходу или получил значительные повреждения, рекомендуем обратиться в ближайший офис АО «СОГАЗ».
Страховая Группа «СОГАЗ» основана в 1993 году и является крупнейшим в России страховщиком федерального уровня. Группа предоставляет более 100 программ страхования для частных лиц и предприятий разных сфер деятельности. Надежность и финансовая устойчивость компаний Группы подтверждены ведущими рейтинговыми агентствами. Региональная сеть Группы включает в себя более 1000 подразделений и офисов продаж по всей России.