Размер шрифта
Цветовая схема
Изображения
Страховые
продукты
онлайн

Официальная информация



Правила и тарифы

002_Общие условия (правила) страхования от несчастных случаев (с тарифами от 26.12.2018) в редакции от 27.04.2018, срок действия с 01.02.2019 по настоящее время

002_Общие условия (правила) страхования от несчастных случаев в редакции от 27.04.2018, срок действия с 01.10.2018 по 31.01.2019

002_Общие условия (правила) страхования от несчастных случаев в редакции от 25.01.2010, срок действия с 01.06.2010 по 30.09.2018

003_Правила добровольного медицинского страхования граждан в редакции от 22.07.2019, срок действия с 22.07.2019 по настоящее время

003_Правила добровольного медицинского страхования граждан в редакции от 24.08.2009, срок действия с 11.09.2018 по 21.07.2019

004_Правила страхования средств транспорта и гражданской ответственности в редакции от 10.07.2018, срок действия с 01.10.2018 по настоящее время

004_Правила страхования средств транспорта и гражданской ответственности в редакции от 03.12.2014, срок действия с 01.01.2015 по 30.09.2018

004_Правила страхования средств транспорта и гражданской ответственности в редакции от 19.06.2013, срок действия с 19.06.2013 по 31.12.2014

006_Правила страхования судов в редакции от 01.07.2014, срок действия с 26.06.2014 по настоящее время

007_Правила транспортного страхования грузов в редакции от 13.08.2019, срок действия с 01.10.2019 по настоящее время

007_Правила транспортного страхования грузов в редакции от 29.01.2015, срок действия с 04.02.2015 по 30.09.2019

008_Правила страхования имущества юридических и физических лиц от огня и других опасностей в редакции от 01.11.2014, срок действия с 01.12.2014 по настоящее время

009_Общие правила по страхованию животных в редакции от 10.06.2016, срок действия с 28.06.2016 по настоящее время

011_Правила страхования финансовых рисков в редакции от 05.06.2007, срок действия с 15.06.2007 по настоящее время

022_Правила страхования средств железнодорожного транспота в редакции от 20.10.2015, срок действия с 30.10.2015 по настоящее время

023_Правила страхования гражданской ответственности перевозчиков в редакции от 05.10.2015, срок действия с 12.10.2015 по настоящее время

025_Правила страхования профессиональной ответственности нотариусов в редакции от 27.05.2015, срок действия с 05.06.2015 по настоящее время

026_Правила страхования жилых помещений в г Москве в редакции от 06.02.2018, срок действия с 07.02.2018 по настоящее время

028_Правила страхования судов в постройке в редакции от 24.12.2014, срок действия с 25.12.2014 по настоящее время

035_Правила страхования профессиональной ответственности строителей в редакции от 11.12.2008, срок действия с 11.12.2008 по настоящее время

036_Правила страхования общей гражданской ответственности в редакции от 03.12.2015, срок действия с 15.01.2016 по настоящее время

039_Правила страхования прав собственности и иных вещных прав (титула) в редакции от 10.08.2009, срок действия с 17.08.2009 по настоящее время

040_Правила комплексного имущественного страхования банков в редакции от 14.11.2008, срок действия с 14.11.2008 по настоящее время

041_Правила страхования банков от электронных и компьютерных преступлений в редакции от 14.11.2008, срок действия с 14.11.2008 по настоящее время

047_Правила страхования ответственности регистраторов в редакции от 30.06.2015, срок действия с 15.07.2015 по настоящее время

053_Правила страхования ответственности финансовых организаций за причинение убытков в редакции от 14.11.2008, срок действия с 14.11.2008 по настоящее время

055_Правила страхования ответственности судовладельцев в редакции от 02.02.2017, срок действия с 02.02.2017 по настоящее время

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 08.10.2019) с тарифами с 21.11.2019 в редакции от 08.10.2019, срок действия с 21.11.2019 по настоящее время

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 08.10.2019) с тарифами с 15.11.2019 в редакции от 08.10.2019, срок действия с 15.11.2019 по 20.11.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 08.10.2019) с тарифами с 23.10.2019 в редакции от 08.10.2019, срок действия с 13.11.2019 по 14.11.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 13.03.2019) с тарифами с 23.10.2019 в редакции от 13.03.2019, срок действия с 23.10.2019 по 12.11.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 13.03.2019) с тарифами с 08.10.2019 в редакции от 13.03.2019, срок действия с 08.10.2019 по 22.10.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 13.03.2019) с тарифами с 20.09.2019 в редакции от 13.03.2019, срок действия с 20.09.2019 по 07.10.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 13.03.2019) с тарифами с 04.09.2019 в редакции от 13.03.2019, срок действия с 04.09.2019 по 19.09.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 13.03.2019) с тарифами с 15.08.2019 в редакции от 13.03.2019, срок действия с 15.08.2019 по 03.09.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 13.03.2019) с тарифами с 30.07.2019 в редакции от 13.03.2019, срок действия с 30.07.2019 по 14.08.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 13.03.2019) с тарифами с 16.07.2019 в редакции от 13.03.2019, срок действия с 29.07.2019 по 29.07.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 16.07.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 16.07.2019 по 28.07.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 02.07.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 02.07.2019 по 15.07.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 18.06.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 18.06.2019 по 01.07.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 31.05.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 31.05.2019 по 17.06.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 15.05.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 15.05.2019 по 30.05.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 22.04.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 22.04.2019 по 14.05.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 08.04.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 08.04.2019 по 21.04.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 25.03.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 25.03.2019 по 07.04.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 11.03.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 11.03.2019 по 24.03.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 25.02.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 25.02.2019 по 10.03.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 11.02.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 11.02.2019 по 24.02.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (в ред. от 16.04.2018) с тарифами с 28.01.2019 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 28.01.2019 по 10.02.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (с изм. от 16.04.2018) с тарифами с 09.01.2018 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 09.01.2019 по 27.01.2019

057_Правила ОСАГО от 19.09.2014 (с изм. от 16.04.2018) с тарифами с 15.09.2017 в редакции от 16.04.2018, срок действия с 01.06.2018 по 08.01.2019

059_Правила страхования физических лиц от риска радиационного воздействия в редакции от 13.01.2003, срок действия с 01.11.2003 по настоящее время

060_Правила страхования автомобильных дорог в редакции от 25.06.2008, срок действия с 01.07.2008 по настоящее время

061_Правила страхования скважин в редакции от 03.12.2012, срок действия с 07.12.2012 по настоящее время

062_Правила страхования сельскохозяйственных культур в редакции от 13.01.2003, срок действия с 17.12.2003 по настоящее время

064_Правила страхования электронных устройств в редакции от 11.11.2014, срок действия с 01.12.2014 по настоящее время

065_Правила страхования машин и механизмов от поломок в редакции от 11.11.2014, срок действия с 01.12.2014 по настоящее время

066_Правила страхования имущества предприятий в редакции от 11.11.2014, срок действия с 01.12.2014 по настоящее время

066_Правила страхования имущества предприятий в редакции от 05.11.2009, срок действия с 16.11.2009 по 30.11.2014

066_Правила страхования имущества предприятий в редакции от 26.12.2007, срок действия с 21.01.2007 по 15.11.2009

066_Правила страхования имущества предприятий в редакции от 20.08.2007, срок действия с 03.09.2007 по 20.01.2007

066_Правила страхования имущества предприятий в редакции от 31.03.2006, срок действия с 03.04.2006 по 02.09.2007

067_Правила страхования контейнеров в редакции от 07.02.2017, срок действия с 22.02.2017 по настоящее время

069_Правила страхования имущества граждан в редакции от 01.07.2018, срок действия с 01.10.2019 по настоящее время

069_Правила страхования имущества граждан в редакции от 11.12.2008, срок действия с 01.04.2009 по 30.09.2019

071_Правила страхования углеводородов в редакции от 07.10.2011, срок действия с 17.10.2011 по настоящее время

072_Правила ипотечного страхования в редакции от 09.11.2015, срок действия с 23.11.2015 по настоящее время

072_Правила ипотечного страхования с тарифами от 26.03.2013 в редакции от 18.01.2012, срок действия с 27.01.2012 по 22.11.2015

072_Правила ипотечного страхования в редакции от 20.04.2010, срок действия с 05.05.2010 по 26.01.2012

072_Правила ипотечного страхования в редакции от 28.06.2007, срок действия с 01.07.2007 по 04.05.2010

072_Правила ипотечного страхования в редакции от 30.10.2003, срок действия с 09.03.2004 по 31.05.2007

074_Правила страхования ответственности организаторов массовых мероприятий в редакции от 28.12.2004, срок действия с 01.12.2005 по настоящее время

076_Правила страхования финансовых рисков при инвестировании в строительство в редакции от 02.11.2005, срок действия с 13.02.2006 по настоящее время

079_Правила страхования предпринимательских рисков в редакции от 25.01.2010, срок действия с 01.02.2010 по настоящее время

080_Правила экологического страхования в редакции от 20.02.2008, срок действия с 20.02.2008 по настоящее время

083_Правила страхования от несчастных случаев и болезней от 28.12.2018 с тарифами от 11.06.2019 в редакции от 28.12.2018, срок действия с 20.06.2019 по настоящее время

083_Правила страхования от несчастных случаев и болезней в редакции от 28.12.2018, срок действия с 01.01.2019 по 19.06.2019

083_Правила страхования от несчастных случаев и болезней в редакции от 14.08.2017, срок действия с 15.08.2017 по 31.12.2018

084_Правила страхования при ипотечном кредитовании в редакции от 09.10.2012, срок действия с 15.10.2012 по настоящее время

084_Правила страхования при ипотечном кредитовании в редакции от 18.01.2012, срок действия с 27.01.2012 по 14.10.2012

084_Правила страхования при ипотечном кредитовании в редакции от 25.05.2011, срок действия с 01.06.2011 по 26.01.2012

084_Правила страхования при ипотечном кредитовании в редакции от 20.04.2010, срок действия с 05.05.2010 по 31.05.2011

084_Правила страхования при ипотечном кредитовании в редакции от 15.08.2008, срок действия с 25.08.2008 по 04.05.2010

084_Правила страхования при ипотечном кредитовании в редакции от 20.08.2007, срок действия с 03.09.2007 по 24.08.2008

084_Правила страхования при ипотечном кредитовании в редакции от 31.08.2006, срок действия с 15.09.2006 по 02.09.2007

084_Правила страхования при ипотечном кредитовании в редакции от 29.04.2005, срок действия с 31.03.2006 по 14.09.2006

085_Правила страхования нефтегазового сырья и продуктов его переработки в редакции от 07.10.2011, срок действия с 17.10.2011 по настоящее время

087_Правила страхования ответственности при осуществлении охранной деятельности в редакции от 16.04.2014, срок действия с 21.04.2014 по настоящее время

088_Правила добровольного страхования пассажиров от несчастных случаев в редакции от 01.09.2009, срок действия с 17.06.2015 по настоящее время

089_Правила страхования ответственности при осуществлении медицинской деятельности в редакции от 22.09.2015, срок действия с 01.10.2015 по настоящее время

090_Правила страхования ответственности работодателя в редакции от 29.08.2016, срок действия с 13.09.2016 по настоящее время

091_Правила страхования строительно-монтажных рисков в редакции от 17.04.2017, срок действия с 01.05.2017 по настоящее время

095_Правила страхования плавучих буровых установок и морских стационарных платформ в редакции от 06.07.2015, срок действия с 14.07.2015 по настоящее время

099_Правила страхования ответственности юристов в редакции от 06.06.2007, срок действия с 21.01.2008 по настоящее время

100_Правила страхования рисков фильмопроизводства в редакции от 06.06.2007, срок действия с 21.01.2008 по настоящее время

101_Правила страхования специальной техники в редакции от 15.07.2015, срок действия с 22.07.2015 по настоящее время

102_Правила страхования рисков при разведке и разработке месторождений в редакции от 30.05.2011, срок действия с 06.06.2011 по настоящее время

103_Правила авиационного страхования в редакции от 16.04.2014, срок действия с 21.04.2014 по настоящее время

106_Правила страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней в редакции от 23.10.2014, срок действия с 01.11.2014 по настоящее время

106_Правила страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней в редакции от 25.06.2008, срок действия с 01.07.2008 по 31.10.2014

107_Правила страхования предметов искусства и другого ценного имущества в редакции от 30.12.2013, срок действия с 14.01.2014 по настоящее время

110_Правила страхования ответственности при осуществлении аудиторской деятельности в редакции от 14.07.2016, срок действия с 29.07.2016 по настоящее время

113_Правила обязательного государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих в редакции от 05.10.2016, срок действия с 05.10.2016 по настоящее время

114_Правила страхования гражданской ответственности арбитражных управляющих в редакции от 06.07.2009, срок действия с 10.07.2009 по настоящее время

115_Правила страхования рисков космической деятельности в редакции от 25.12.2018, срок действия с 17.01.2019 по настоящее время

115_Правила страхования рисков космической деятельности в редакции от 31.07.2015, срок действия с 03.08.2015 по 16.01.2019

116_Правила страхования гражданской ответственности таможенных представителей в редакции от 26.07.2019, срок действия с 10.08.2019 по настоящее время

116_Правила страхования гражданской ответственности таможенных представителей в редакции от 28.12.2015, срок действия с 15.01.2016 по настоящее время

118_Правила добровольного страхования от несчастных случаев и болезней в редакции от 09.02.2012, срок действия с 10.02.2012 по настоящее время

119_Правила ОСОПО (с тарифами с 26.03.2019) в редакции от 28.12.2016, срок действия с 26.03.2019 по настоящее время

119_Правила ОСОПО (с тарифами от 19.12.2017) в редакции от 28.12.2016, срок действия с 12.07.2017 по 25.03.2019

121_Правила страхования ответственности заемщика за невозврат кредита в редакции от 27.06.2012, срок действия с 29.06.2012 по настоящее время

122_Правила ОСГОП (стандартные) в редакции от 11.07.2019, срок действия с 17.07.2019 по настоящее время

122_Правила ОСГОП (стандартные) в редакции от 25.01.2018, срок действия с 28.01.2018 по 16.07.2019

123_Правила добровольного страхования от несчастных случаев в редакции от 27.09.2017, срок действия с 28.09.2017 по настоящее время

124_Правила страхования рисков граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства в редакции от 25.10.2016, срок действия с 10.11.2016 по настоящее время

137_Правила страхования финансовых рисков, связанных с потерей работы в редакции от 30.01.2014, срок действия с 05.02.2014 по настоящее время

140_Правила страхования финансового риска кредитора в редакции от 06.10.2014, срок действия с 08.10.2014 по настоящее время

142_Правила страхования ответственности директоров, должностных лиц и компаний в редакции от 29.12.2014, срок действия с 15.01.2015 по настоящее время

143_Правила добровольного медицинского страхования в редакции от 28.01.2015, срок действия с 01.02.2015 по настоящее время

145_Правила страхования рисков при автомобильных перевозках в редакции от 21.12.2015, срок действия с 23.12.2015 по настоящее время

146_Правила страхования рисков авиационного судостроения и судоремонта в редакции от 01.02.2016, срок действия с 04.02.2016 по настоящее время

148_Правила ДМС иностранных граждан и лиц без гражданства в редакции от 09.10.2019, срок действия с 01.12.2019 по настоящее время

148_Правила ДМС иностранных граждан и лиц без гражданства в редакции от 23.06.2016, срок действия с 01.07.2016 по 30.11.2019

149_Правила страхования пассажиров в редакции от 23.06.2016, срок действия с 08.07.2016 по настоящее время

152_Правила добровольного страхования жилых помещений в редакции от 25.08.2017, срок действия с 25.08.2017 по настоящее время

153_Правила добровольного страхования пассажиров в редакции от 27.12.2017, срок действия с 29.12.2017 по настоящее время

154_Правила страхования рисков операторов данных и иных информационных рисков в редакции от 29.01.2018, срок действия с 30.01.2018 по настоящее время

156_Правила комплексного ипотечного страхования (унифицированные правила страхования) в редакции от 10.07.2018, срок действия с 10.07.2018 по настоящее время

157_Правила комбинированного страхования пассажиров в редакции от 03.09.2018, срок действия с 03.09.2018 по настоящее время

159_Правила страхования членов экипажа судна (моряков) и ответственности судовладельца в редакции от 21.12.2018, срок действия с 15.01.2019 по настоящее время

160_Правила страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств в редакции от 15.02.2019, срок действия с 15.02.2019 по настоящее время

161_Правила страхования строительно-монтажных работ в редакции от 01.04.2019, срок действия с 01.04.2019 по настоящее время

163_Правила страхования гражданской ответственности кадастровых инженеров в редакции от 25.06.2019, срок действия с 10.07.2019 по 01.01.0001

164_Правила комплексного ипотечного страхования (с тарифами с 06.12.2019) в редакции от 29.07.2019, срок действия с 06.12.2019 по 01.01.1000

164_Правила комплексного ипотечного страхования в редакции от 29.07.2019, срок действия с 29.07.2019 по 05.12.2019

165_Правила общего добровольного страхования от несчастных случаев и болезней в редакции от 01.08.2019, срок действия с 01.08.2019 по настоящее время

166_Правила страхования на случай потери работы в редакции от 01.08.2019, срок действия с 01.08.2019 по настоящее время

167_Правила страхования имущества физических лиц в редакции от 30.08.2019, срок действия с 30.08.2019 по настоящее время

168_Правила страхования электронной и бытовой техники в редакции от 05.11.2019, срок действия с 05.11.2019 по настоящее время

169_Правила добровольного страхования имущества граждан в редакции от 06.11.2019, срок действия с 06.11.2019 по настоящее время

Для клиентов

Информация для получателей страховых услуг:


Информация об органе, осуществляющем полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций (далее - страховой надзор):
Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)
Адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12
Телефоны: 8 800 300-30-00 (бесплатно для звонков из регионов России)
+7 499 300-30-00 (круглосуточно), факс +7 495 621-64-65
Официальный сайт Банка России: https://www.cbr.ru/

Информация о финансовом уполномоченном


В соответствии с положениями Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявить требования к финансовой организации в судебном порядке только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению.

Данный порядок распространяется на требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25. 04. 2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

С 01.06.2019 положения об обязательном досудебном рассмотрении спора финансовым уполномоченным применяются в отношении страховых организаций, осуществляющих деятельность по ОСАГО, ДСАГО, страхованию средств наземного транспорта (кроме железнодорожного), а с 28.11.2019 – в отношении страховых организаций, осуществляющих иные виды страхования (кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование).

Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг (пункт 4 статьи 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").

Официальный сайт финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru.

Место нахождения автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного»» (АНО «СОДФУ»): 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3. Телефон 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Информационные материалы Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного:


Способы и адреса для направления обращений получателей страховых услуг:

  • в страховую организацию - АО «СОГАЗ»:
    • в письменной форме на бумажном носителе при личном обращении: 1) через работников, взаимодействующих с получателями страховых услуг; 2) через экспедицию (канцелярию) или через административную стойку в офисе по адресу: г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10;
    • в письменной форме, путем направления обращения на адрес: РФ, 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10;
    • в электронной форме через официальный электронный почтовый ящик sogaz@sogaz.ru;
    • в электронной форме на сайте АО «СОГАЗ» через раздел «Обращение в СОГАЗ» (https://www.sogaz.ru/?open=chat_popup);
    • в электронной форме через Личный кабинет пользователя на сайте страховой организации https://lk.sogaz.ru и/или в мобильном приложении страховой организации («СОГАЗ - Личный кабинет»), позволяющем идентифицировать получателя страховых услуг
  • в орган, осуществляющий страховой надзор, – Банк России:
    • в электронной форме через Интернет-приемную на сайте www.cbr.ru/Reception/;
    • в письменной форме, путем направления обращения (или нарочно) на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
  • в саморегулируемую организацию – Всероссийский союз страховщиков:
    • в письменной форме, путем направления обращения на адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3;
    • в электронной форме, путем направления обращения на электронный адрес: mail@ins-union.ru
  • Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовому уполномоченному):
    • в письменной форме на бумажном носителе в адрес финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д.3;
    • в электронной форме через Личный кабинет на сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/lk/

Способы защиты прав и интересов получателей страховых услуг:


  • Досудебное урегулирование:
    • обращение в страховую организацию;
    • обращение с жалобой в Банк России;
    • обращение к финансовому уполномоченному. Данный способ защиты прав и интересов получателей страховых услуг доступен:
      • по вопросам, связанным с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, предусмотренному Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страхованию средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта) и добровольному страхованию гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, - с 01.06.2019;
      • по иным видам страхования - с 28.11.2019.
  • Судебное урегулирование – обращение с соответствующим заявлением в судебные органы.

Рекомендации по подготовке обращения в страховую организацию

  • Обращение получателя страховых услуг можно подготовить:
    • с указанием страховой организации (АО «СОГАЗ») без адресного получателя;
    • на имя Председателя Правления АО «СОГАЗ»;
    • на имя конкретного получателя с указанием фамилии, имени, отчества, должности и подразделения
  • В обращении получателя страховых услуг должны быть в обязательном порядке указаны:
    • фамилия, имя, отчество (при наличии) – для получателя страховых услуг - физического лица/индивидуального предпринимателя;
    • наименование - для получателя страховых услуг - юридического лица;
    • почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон заявителя;
    • подтверждение полномочий представителя или адвоката при подаче ими обращений от имени получателя страховых услуг;
    • подпись для обращений на бумажном носителе. Для получателей страховых услуг - юридических лиц необходимо указание фамилии, имени, отчества (при наличии) лица, подписавшего обращение и подтверждение полномочий данного подписанта о представлении интересов юридического лица.
  • Обращение получателя страховых услуг может быть написано от руки четким разборчивым почерком, либо машинописным способом, либо посредством электронных печатающих устройств и не должно содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу страховой организации, имуществу, жизни и (или) здоровью работников страховой организации, а также членов их семей.
  • Для оперативного и всестороннего рассмотрения обращения получателя страховых услуг в обращении рекомендуется включить в обращение следующую информацию (доказательства) (при их наличии):
    • номер договора, заключенного между получателем страховых услуг и страховой организацией;
    • изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
    • наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника страховой организации, действия (бездействия) которого обжалуются;
    • копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства;
    • банковские реквизиты получателя страховых услуг (или иного выгодоприобретателя), на которые необходимо произвести страховую выплату;
    • иные доказательства (видео, аудиозаписи, документы и прочие), которые могут оказать содействие в рассмотрении обращения.

Обращаем особое внимание, что обращение получателя страховых услуг может быть оставлено без ответа в следующих случаях:

  • в обращении недостаточно данных для определения получателя страховых услуг;
  • текст обращения не поддается прочтению;
  • в обращение содержатся только те вопросы, на которые получателю страховых услуг ранее давался ответ по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы;
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу страховой организации, имуществу, жизни и (или) здоровью работников страховой организации, а также членов их семей;
  • обращение является рекламой и (или) обладает признаками массовой (спам-) рассылки;
  • из обращения прямо следует, что оно не требует ответа.

Обращение может подаваться любым удобным получателю страховых услуг способом из предложенных ниже:

  • в письменной форме на бумажном носителе при личном обращении: 1) через работников, взаимодействующих с получателями страховых услуг; 2) через экспедицию (канцелярию) или через административную стойку в офисе по адресу: г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10;
  • в письменной форме, путем направления обращения на адрес: РФ, 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10;
  • в электронной форме через официальный электронный почтовый ящик sogaz@sogaz.ru;
  • в электронной форме на сайте АО «СОГАЗ» через раздел «Обращение в СОГАЗ» (https://www.sogaz.ru/?open=chat_popup);
  • в электронной форме через Личный кабинет пользователя на сайте страховой организации https://lk.sogaz.ru и/или в мобильном приложении страховой организации («СОГАЗ - Личный кабинет»), позволяющем идентифицировать получателя страховых услуг.

Обращения получателей страховых услуг в электронной форме, направленные на другие адреса электронной почты, признаются не поступившими в страховую организацию.

Период охлаждения – период времени, установленный Указанием Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (далее – Указание № 3854-У). В случае отказа Страхователя – физического лица от договора добровольного страхования в течение периода охлаждения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию или ее часть в случаях и в порядке, предусмотренных Указанием № 3854-У. Продолжительность периода охлаждения - 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения договора страхования. Период охлаждения применяется только для договоров страхования, по которым Страхователем является физическое лицо.

Период охлаждения не применяется к следующим случаям осуществления добровольного страхования:

  • добровольное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации (далее — РФ) с целью осуществления ими трудовой деятельности;
  • добровольное страхование, предусматривающее оплату оказанной гражданину РФ, находящемуся за пределами территории РФ, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в РФ;
  • добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством РФ;
  • добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем такого страхования.

Порядок прекращения договора страхования

При отказе Страхователя — физического лица от договора страхования в течение Периода охлаждения при отсутствии на дату отказа от договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком в следующем порядке:

Акционеры и стратегические партнеры

  • Газпром Акционер
  • Банк Россия
  • Газпромбанк
  • Газпром Газораспределение Акционер
  • Газпром экспорт Акционер
  • Росатом
  • Ростех
  • ОАК
  • ОСК
  • Россети
  • ИнтерРАО
  • Русгидро
  • Роскосмос
  • Еврохим
  • СУЭК
  • Металлоинвест
  • Северсталь
  • Фосагро
polis Активация полиса career Карьера
в СОГАЗ
save Страховой случай chat Обращение в СОГАЗ auth Личный кабинет buy-online Купить онлайн
Головной офис

107078, Москва, Проспект Академика Сахарова, д. 10

+7 (495) 739-21-40

sogaz@sogaz.ru
  • пн.-чт. с 09.00 до 18.00,
  • пт. с 09.00 до 16.45,
  • сб. - вс. выходные
Офис продаж:
  • пн.-чт. с 08.45 до 18.30,
  • пт. с 08.45 до 17.30,
  • сб. - вс. выходные.
Головной офис

107078, Москва, Проспект Академика Сахарова, д. 10

+7 (495) 739-21-40

sogaz@sogaz.ru
Выбрать другой регион
  • пн.-чт. с 09.00 до 18.00,
  • пт. с 09.00 до 16.45,
  • сб. - вс. выходные
Офис продаж:
  • пн.-чт. с 08.45 до 18.30,
  • пт. с 08.45 до 17.30,
  • сб. - вс. выходные.