В Оренбурге начал работу Центр клиентского сервиса Группы «СОГАЗ»

В Оренбурге состоялось открытие Центра клиентского сервиса (ЦКС) лидера страхового рынка страны – Страховой Группы «СОГАЗ».

Центр клиентского сервиса расположен в комфортабельном офисе, оснащенном современным оборудованием, и осуществляет полный цикл работ по урегулированию убытков, в том числе предоставляя услуги независимых экспертов-оценщиков.

По словам Директора по урегулированию убытков Страховой Группы «СОГАЗ» Константина Сависько, ЦКС в Оренбурге стал для СОГАЗа уже вторым по счету в Приволжском федеральном округе и седьмым в России. «Открытие современных и благоустроенных Центров клиентского сервиса – один из основных этапов реализации утвержденной Концепции клиентского сервиса и внедрения новейших технологий в процесс обслуживания клиентов СОГАЗа, – говорит Константин Сависько. – В ближайшие годы мы рассчитываем создать эффективную систему урегулирования убытков, действующую по единым корпоративным стандартам во всех регионах присутствия Группы».

Директор Оренбургского филиала Владимир Кириллов отметил, что в Оренбурге давно возникла потребность в создании подобного сервиса. «Оренбургский филиал Страховой Группы «СОГАЗ» динамично развивается, и за последние годы поток обслуживаемых клиентов существенно возрос. Центр клиентского сервиса позволит нам значительно повысить качество клиентского обслуживания и обеспечит сохранение высоких темпов развития филиала», – отметил Владимир Кириллов.

В официальной церемонии открытия ЦКС Страховой Группы «СОГАЗ» также приняли участие представители крупных предприятий области и ведущих СМИ.

Центр клиентского сервиса Страховой Группы «СОГАЗ» в Оренбурге расположен по адресу: ул. 60-летия Октября, д. 25А.

Страховая Группа «СОГАЗ» объединяет страховые компании ОАО «СОГАЗ», ООО «СК «Нефтеполис», ОАО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (прежнее название – «Газпроммедстрах»), ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», управляющую компанию ЗАО «Лидер» и сервисную медицинскую компанию ООО «Газпроммедсервис». В настоящее время региональная сеть Группы включает в себя 450 подразделений. СОГАЗ имеет высший рейтинг надежности А++, присвоенный рейтинговым агентством «Эксперт РА». В 2008 году международные рейтинговые агентства Fitch Ratings и Standard & Poor's присвоили ОАО «СОГАЗ» международные рейтинги финансовой устойчивости «BB» и национальные рейтинги «AА-(минус)(rus)» и «ruAA». Прогноз по рейтингам – «Стабильный».

Пресс-служба Страховой Группы «СОГАЗ»
Телефон: +7 (495) 428-57-72
E-mail: prytkovpv@sogaz.ru